Términos y Condiciones

1 Información del Responsable

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma web Ahorra Tranquilo, disponible en app.ahorratranquilo.com, un servicio de gestión de finanzas personales.

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025

2 Aceptación de los Términos

El registro requiere aceptar expresamente los Términos y nuestra Política de Privacidad. El acceso al sitio y el login no sustituyen la autorización específica para conexiones externas, publicidad o nuevas finalidades.

3 Descripción de los Servicios

Ahorra Tranquilo es una plataforma digital que ofrece herramientas para la gestión de finanzas personales, incluyendo pero no limitándose a:

• Registro y categorización de ingresos y gastos
• Creación y seguimiento de presupuestos
• Definición y monitoreo de metas de ahorro
• Generación de reportes y análisis financieros
• Dashboard con visualización de datos financieros
• Herramientas educativas financieras

4 Registro y Cuenta de Usuario

4.1. Creación de Cuenta

Para utilizar los servicios de Ahorra Tranquilo, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2. Responsabilidad del Usuario

• Proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada
• Proteger sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asumir responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta

4.3. Suspensión y Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, realicen actividades fraudulentas, o utilicen la plataforma de manera inapropiada. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

5 Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia:

5.1. Datos Recopilados

• Identificación: Nombre, correo electrónico, foto de perfil (opcional)
• Financieros: Datos ingresados manualmente (ingresos, gastos, metas)
• Técnicos: IP, navegador, dispositivo, patrones de uso

5.2. Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones operativas necesarias para la prestación del servicio, como verificación de correo, recuperación de acceso, alertas de seguridad, notificaciones de cuenta y cambios relevantes en estos Términos o en el servicio. Las comunicaciones educativas, novedades y promociones por correo electrónico requieren una autorización independiente, previa, expresa, informada y revocable. Aceptar estos Términos o la Política de Privacidad no equivale a autorizar comunicaciones promocionales.

Cuando una persona haya autorizado comunicaciones promocionales, podrá retirar esa autorización mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiendo a soporte@support.ahorratranquilo.com. La baja no impedirá la recepción de comunicaciones operativas necesarias.

5.3. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar supresión
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

6 Propiedad Intelectual

Conforme a la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor en Colombia:

6.1. Derechos de Ahorra Tranquilo

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a diseño, código, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, algoritmos y software, son propiedad exclusiva de Ahorra Tranquilo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6.2. Licencia de Uso Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la plataforma exclusivamente para fines personales. Queda prohibido:

• Copiar, modificar o distribuir el contenido
• Realizar ingeniería inversa del software
• Usar el contenido con fines comerciales sin autorización
• Crear obras derivadas

6.3. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre los datos financieros que ingresa. Al utilizar el servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y analizar dichos datos exclusivamente para proveer el servicio.

7 Uso Aceptable

Al utilizar Ahorra Tranquilo, usted se compromete a:

• ✅ Usar la plataforma para fines personales y legales
• ✅ Mantener información precisa y actualizada
• ✅ Respetar los derechos de otros usuarios
• ❌ No intentar acceder a sistemas no autorizados
• ❌ No usar la plataforma para actividades ilegales
• ❌ No transmitir malware o código malicioso
• ❌ No sobrecargar deliberadamente los servidores
• ❌ No crear cuentas múltiples o falsas

8 Limitación de Responsabilidad

8.1. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.

8.2. Exactitud de la Información

Los análisis, reportes y recomendaciones proporcionados se basan en los datos que usted ingresa. No garantizamos la exactitud, completitud o utilidad de dichos análisis. La decisión financiera corresponde a la persona usuaria, sin excluir la responsabilidad legal de Ahorra Tranquilo por sus propias actuaciones u obligaciones.

8.3. No Asesoría Profesional

Para decisiones financieras importantes, consulte con un profesional certificado. Ahorra Tranquilo no reemplaza el consejo de contadores, asesores financieros o abogados.

8.4. Limitación de Daños

Las limitaciones del servicio y los riesgos de la IA no excluyen las obligaciones legales ni la responsabilidad imputable a Ahorra Tranquilo. Se mantienen las garantías, los derechos de reparación del consumidor y los deberes de seguridad y protección de datos. No se exige renunciar a derechos irrenunciables ni asumir responsabilidades del prestador conforme a los artículos 42 y 43 de la Ley 1480 de 2011.

9 Modificaciones

9.1. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

• Actualizaremos la fecha de última modificación
• Notificaremos cambios significativos por email
• Mostraremos un aviso en la plataforma

9.2. Cambios al Servicio

Los cambios o suspensiones del servicio se gestionarán informando lo necesario y respetando los derechos del consumidor y las obligaciones legales aplicables. Una interrupción, incluso de un proveedor externo, no elimina la responsabilidad que legalmente corresponda a Ahorra Tranquilo.

10 Terminación

10.1. Por el Usuario

Puede eliminar su cuenta y datos en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactándonos directamente.

10.2. Por Ahorra Tranquilo

Podemos suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Realiza actividades fraudulentas
• Usa la plataforma de manera que pueda dañar el servicio
• Lo requiere una orden judicial o autoridad competente

10.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación, perderá acceso a su cuenta y datos. Le recomendamos exportar su información antes de eliminar su cuenta.

11 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia:

• La atención directa busca resolver inquietudes sin imponer un plazo contractual de espera; se mantienen los requisitos de reclamación previa que establezca la ley
• Puedes acudir a las autoridades administrativas y judiciales competentes, incluida la SIC cuando corresponda
• No se impone renuncia de fuero ni restricción de derechos imperativos del consumidor o de protección de datos

12 Disposiciones Generales

12.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ahorra Tranquilo.

12.2. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

12.3. No Renuncia

El no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

12.4. Cesión

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. Ahorra Tranquilo puede hacerlo sin restricción.

Conexiones con IA y MCP

13 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: